Wer sind wir?
We4U app B.V. hat ihren Sitz am Simon Stevinweg 27 in Arnhem, mit einer Zweigstelle an der Rozenlaan 59 in Rotterdam. Wir sind bei der Handelskammer unter der Nummer 81818793 eingetragen.
Hast du Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen? Sende uns gerne eine E-Mail an support@we4u.app.
Was ist die We4U app?
Die We4U app hilft Klienten und ihrem Netzwerk, Hilfe und Unterstützung im Alltag besser zu organisieren. Zum Beispiel bei Aktivitäten, Kontaktmomenten oder praktischer Hilfe. Die App kann aus einer Benutzeroberfläche, einer Administratorumgebung und anderen Teilen bestehen, die von der We4U app B.V. zur Verfügung gestellt werden.
In diesen Bedingungen verstehen wir unter:
du/dich: der Nutzer des Organisationskontos;
wir/uns: We4U app B.V.;
Organisation: die Organisation, für die du arbeitest;
schriftlich: auch per E-Mail.
Wann gelten diese Bedingungen?
Diese Bedingungen gelten für alle Organisationskonten der We4U app. Wir dürfen diese Bedingungen anpassen. Wenn wir dies tun, werden wir dich darüber informieren. Ist ein Teil dieser Bedingungen ungültig? Dann bleiben die übrigen Vereinbarungen weiterhin gültig.
Nutzung der We4U app
Wir tun unser Bestes, damit die We4U app gut und sicher funktioniert. Wir dürfen die App anpassen, verbessern oder erweitern. Manchmal können sich Funktionen ändern oder wegfallen. Wir bieten Unterstützung bei technischen Problemen über support@we4u.app an. Wir bestimmen selbst, wie wir Support leisten. Wir erstellen tägliche Backups der Daten in der App.
Du erhältst über deine Organisation Zugang zur We4U app und einer eventuellen Administratorumgebung.
Du nutzt nur ein Konto, das auf deinen Namen läuft. Du darfst anderen die Nutzung deines Kontos oder deiner Zugangsdaten nicht gestatten.
Wir dürfen Kontrollen bezüglich der Nutzung der App durchführen, wie etwa Kontrollen von Log-
und Nutzerdaten. Falls erforderlich, dürfen wir eine nähere Untersuchung zur
Nutzung der App durchführen.
Du und deine Organisation bleiben stets selbst verantwortlich für:
die Nutzung der App;
die Daten, die du teilst;
die Art und Weise, wie die App innerhalb der Organisation genutzt wird;
Entscheidungen, die aufgrund der Nutzung der App getroffen werden;
eine ordnungsgemäße Einweisung der Mitarbeiter;
und eine sorgfältige Implementierung der App innerhalb der Organisation.
Ihr informiert die Personen, die ihr zur Nutzung der We4U app einladet, selbst über:
die Nutzung der App;
die Nutzungsbedingungen;
und die eigene Verantwortung der Nutzer und ihres Netzwerks.
Wir können nicht garantieren, dass jemand auf eine Hilfeanfrage reagiert oder tatsächlich Hilfe leistet. Auch sind wir nicht für Vereinbarungen oder Kontakte zwischen Nutzern außerhalb der App verantwortlich.
Sorgfältiger Umgang mit Daten
In der App können Informationen über Klienten und ihr Netzwerk stehen. Du gehst damit sorgfältig und vertraulich um, genau wie mit anderen Klienteninformationen im Rahmen deiner Tätigkeit.
Die We4U app ist nicht für das Teilen von medizinischen Daten oder anderen sensiblen personenbezogenen Daten mit dem Netzwerk von Klienten gedacht, es sei denn, dies ist notwendig und gesetzlich zulässig.
Teile personenbezogene Daten anderer nur dann, wenn dies zu deiner Tätigkeit passt und nach den Regeln deiner Organisation sowie den gesetzlichen Vorschriften erlaubt ist.
Die Organisation bleibt selbst für die Verarbeitung personenbezogener Daten der Personen, die ihr zur We4U app einladet, sowie der Nutzer innerhalb der eigenen Organisation verantwortlich.
Was ist nicht erlaubt?
Du darfst die App nicht nutzen:
unter Verstoß gegen das Gesetz;
unter Verstoß gegen interne Regeln oder Geheimhaltungspflichten;
um andere irrezuführen;
um andere zu belästigen;
um unbefugt Daten einzusehen oder zu teilen;
um Spam oder unerwünschte Nachrichten zu versenden;
um Konten anderer zu nutzen;
um Sicherheitsvorkehrungen der App zu umgehen;
oder auf eine Weise, die Schäden oder Risiken für andere oder für die App verursacht.
Du bist selbst für die Nachrichten, Fotos, Aufgaben und anderen Informationen verantwortlich, die du über die App teilst.
Die Informationen und Inhalte, die du über die App teilst, bleiben Eigentum deiner Organisation oder des Rechteinhabers. Indem du diese Informationen in der App platzierst, erteilst du uns eine eingeschränkte Erlaubnis, diese für das Funktionieren der App zu nutzen.
Wartung und Verfügbarkeit
Wir dürfen die App vorübergehend einstellen oder einschränken, wenn dies erforderlich ist für:
Wartung;
Sicherheit;
technische Anpassungen;
oder Verbesserungen der App.
Wir können nicht versprechen, dass die App immer störungsfrei funktioniert oder immer verfügbar ist.
Die We4U app ist kein Notruf- oder Hilfsdienst für Notfälle. Wähle in einer Notsituation immer die 112 oder einen anderen geeigneten Rettungsdienst.
Datenschutz und Vertraulichkeit
Wir gehen sorgfältig mit personenbezogenen Daten und anderen Daten um, die über die App verarbeitet werden. In unserer Datenschutzerklärung erklären wir, wie wir das tun. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte.
Wir behandeln Daten auch nach Beendigung eines Kontos weiterhin vertraulich.
Müssen wir Daten teilen, weil das Gesetz oder ein Richter uns dazu verpflichtet? Dann sind wir dafür nicht haftbar.
Konto sperren oder kündigen
Wir dürfen ein Konto vorübergehend sperren oder kündigen, wenn:
gegen diese Bedingungen verstoßen wird;
ein Missbrauch vorliegt;
oder die Nutzung Risiken oder Schäden für andere verursacht.
Wir dürfen auch Nachrichten, Fotos oder andere Inhalte entfernen, wenn diese:
gegen das Gesetz verstoßen;
gegen diese Bedingungen verstoßen;
schädlich sind;
oder Risiken für Nutzer oder andere darstellen.
Eigentum an der App
Alle Rechte an der We4U app, der Software, den Texten, Bildern und dem Design verbleiben bei uns oder unseren Partnern. Du erhältst nur das Recht, die App normal gemäß diesen Bedingungen zu nutzen. Du darfst die App oder Teile davon nicht kopieren, verkaufen, anpassen oder auf andere Weise außerhalb der normalen Nutzung der App verwenden.
Haftung
Du nutzt die We4U app auf eigene Verantwortung. Wir haften nicht für Schäden, die entstehen durch:
die Nutzung der App;
Entscheidungen, die auf der Grundlage von Informationen aus der App getroffen werden;
die Hilfe, die über die App angefordert, angeboten oder erhalten wird;
Handlungen von Nutzern oder anderen;
oder vorübergehende Störungen oder Fehler in der App.
Wir haften auch nicht für indirekte Schäden, wie entgangene Einnahmen, Rufschädigung oder Datenverlust. Wir haften nur, wenn der Schaden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits entstanden ist.
Sollten wir dennoch haftbar sein, so ist unsere Haftung auf den Betrag beschränkt, den die Organisation in den zwölf Monaten vor dem Schadensereignis für die Nutzung der App gezahlt hat. Sofern das Gesetz hierzu etwas anderes bestimmt, gilt das Gesetz.
Anwendbares Recht
Für diese Bedingungen gilt niederländisches Recht. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt, es sei denn, das Gesetz bestimmt etwas anderes.