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Allgemein
Was ist die We4U-App?
Hier ist eine frische Formulierung auf B1-Niveau. Der Fokus liegt auf dem Kern der App: Zusammenarbeit in einer vertrauten Umgebung.
Was ist die We4U-App?
We4U ist eine App, mit der Sie Aufgaben ganz einfach innerhalb Ihres eigenen Netzwerks verteilen. Das Prinzip ist simpel: Viele Hände machen ein schnelles Ende. Indem Sie Aufgaben miteinander teilen, wird es für jeden einfacher, den Überblick zu behalten und dort einzuspringen, wo es nötig ist.
Wofür nutzen Sie die App?
Die We4U-App ist vielseitig einsetzbar. Sie können die App nutzen:
Zuhause: Um Aufgaben innerhalb Ihrer eigenen Familie oder im Haushalt aufzuteilen.
Für andere: Um sich gemeinsam mit Freunden oder Nachbarn um jemanden zu kümmern.
Bei Organisationen: Innerhalb von Pflege- und Wohlfahrtseinrichtungen oder bei Ehrenamtsgruppen.
Im Verein: Bei Sportvereinen, in denen viele verschiedene Aufgaben von Freiwilligen übernommen werden.
Zusammenarbeit nach Maß
Eigentlich eignet sich die App für jeden Ort, an dem Menschen zusammenarbeiten. Ob es um tägliche Erledigungen, die Planung von Fahrten oder die Organisation von Pflege geht: Mit We4U sehen Sie auf einen Blick, was getan werden muss und wer was übernimmt. So organisieren Sie Hilfe und Unterstützung genau so, wie es zu Ihrer Gruppe passt.
Meine Frage ist hier nicht aufgeführt. Was nun?
Klappt es nicht? Versuche es bitte noch einmal. Du kannst auch selbst den App Store oder den Google Play Store öffnen und nach We4U suchen.
Konto
Wie erstelle ich ein Konto?
Hast du die We4U-App heruntergeladen? Dann kannst du direkt ein Konto erstellen. Folge dazu diesen Schritten:
1. Ein neues Konto erstellen
Klicke auf die Schaltfläche Konto erstellen. Verwende dabei einen erkennbaren Namen. Für andere in deiner Gruppe ist es schwierig zu wissen, wer 'Beertje03' ist, während 'Anne Janssen' für jeden klar ist.
2. Deine E-Mail-Adresse bestätigen
Nach der Anmeldung erhältst du eine E-Mail von uns. Klicke auf den Link in dieser E-Mail, um deine E-Mail-Adresse zu bestätigen. Bitte beachten: Du kannst dich erst in der App anmelden, wenn du deine Adresse bestätigt hast.
3. Mit Apple oder Google anmelden
Du kannst dich auch dafür entscheiden, dich mit deiner Apple- oder Google-ID anzumelden. Das geht schneller, aber pass gut auf! Hast du die alte We4U-App bereits genutzt? Verwende diese Option dann nicht. Es besteht eine große Chance, dass wir deine alten Daten dann nicht mit deinem neuen Konto verknüpfen können. Melde dich in diesem Fall mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an.
Was sind die Anforderungen für die Erstellung eines Passworts?
Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und mindestens 1 Großbuchstaben, 1 Kleinbuchstaben und 1 Zahl enthalten.
Ich habe mein Passwort und/oder meinen Benutzernamen vergessen. Was nun?
Dein Benutzername ist die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast.
Passwort vergessen oder ändern?
Nicht eingeloggt: Du kannst über die Login-Seite der App ein neues Passwort anfordern.
Eingeloggt: Du kannst dein Passwort jederzeit in deinem Profil ändern.
Login über Apple oder Google: Hast du dich für den Login über deine Apple-ID oder dein Google-Konto entschieden? Dann hast du kein separates We4U-Passwort. Du loggst dich dann sicher über die Einstellungen von Apple oder Google ein. Wenn du dort etwas ändern möchtest, tust du dies in den Einstellungen deines Apple- oder Google-Kontos.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Konto zu löschen.
Gehen Sie in der App zu Ihrem Profil.
Tippen Sie oben rechts auf das Symbol für Bearbeiten.
Wählen Sie hier die Option zum Löschen Ihres Kontos.
Achtung: Kündigen Sie auch Ihr Abonnement! Das Löschen Ihres Kontos stoppt Ihre Zahlung nicht automatisch. Sie müssen Ihr Abonnement selbst im App Store oder Google Play Store kündigen. Wir können dies nicht für Sie tun.
Nutzung der App
Was bedeutet 'Einen Freund anstupsen'?
Möchtest du jemanden dazu ermutigen, ebenfalls die We4U-App zu nutzen? Dann verwende die Funktion 'Einen Freund anstupsen'. Damit kannst du auf einfache Weise mitteilen, dass Zusammenarbeit viel schöner ist.
Wie funktioniert es?
Wenn du auf die Schaltfläche 'Einen Freund anstupsen' klickst, kannst du direkt eine Nachricht beispielsweise über WhatsApp oder E-Mail senden. Du musst selbst nichts tippen; es steht bereits ein Standardtext für dich bereit.
Das ist der Text, den du teilst:
"Allein kann man viel. Zusammen kann man alles. Lass uns deine Aufgaben gemeinsam angehen!"
In der Nachricht ist auch direkt ein Link enthalten, mit dem der andere die App sofort herunterladen kann. So machen wir es für jeden einfach, gemeinsam loszulegen.
Wie verknüpfe ich meinen Kalender?
Deine Aufgaben mit deinem eigenen Kalender verknüpfen
Möchtest du deine Aufgaben aus der We4U-App auch in deinem eigenen Kalender sehen? Das geht! Über dein Profil in der App kannst du eine Verknüpfung erstellen.
Apple Kalender (iPhone/iPad)
Nutzt du ein iPhone oder iPad? Dann ist es ganz einfach:
Gehe in der App zu deinem Profil.
Klicke auf die Schaltfläche, um deinen Kalender zu verknüpfen.
Deine Aufgaben werden nun meistens automatisch zu deinem Apple Kalender hinzugefügt.
Andere Kalender-Apps (wie Outlook)
Bei den meisten anderen Apps kannst du die Aufgaben über einen Link hinzufügen:
Klicke in deinem Profil auf die Schaltfläche, um den Kalender-Link (URL) zu kopieren.
Öffne deine Kalender-App und suche im Menü nach "Kalender über URL hinzufügen".
Füge den Link ein und speichere ihn.
Google Kalender und Samsung Kalender
Achtung: Nutzt du den Kalender von Google oder Samsung auf einem Android-Handy? Dann funktioniert das Hinzufügen nicht über die App auf deinem Handy. Du musst dies einmalig über einen Computer einrichten:
Öffne deinen Google Kalender auf deinem Computer.
Klicke in der linken Spalte auf das Plus-Zeichen (+) neben "Weitere Kalender".
Wähle die Option Über URL.
Füge den Link ein, den du aus der We4U-App kopiert hast.
Klicke auf Kalender hinzufügen.
Sobald du dies auf dem Computer erledigt hast, erscheinen die Aufgaben automatisch auch in der Kalender-App auf deinem Handy.
Wichtig zu wissen:
Geduld: Es kann manchmal bis zu 12 Stunden dauern, bis Änderungen aus der We4U-App in deinem Google Kalender sichtbar sind.
Automatisch: Du musst den Link nur einmal hinzufügen; danach werden neue Aufgaben immer automatisch angezeigt.
Wie funktionieren dringende Aufgaben?
Manchmal benötigen Sie dringend oder sehr kurzfristig jemanden für eine Aufgabe. Die standardmäßige Sammelbenachrichtigung, die zu einem festen Zeitpunkt am Tag gesendet wird, kommt dann zu spät.
Hierfür können Sie eine Aufgabe als 'dringend' markieren. Bei einer dringenden Aufgabe geschieht Folgendes:
Es wird sofort eine Benachrichtigung an alle in der Gruppe gesendet.
Diese Benachrichtigung erfolgt pro Aufgabe, also nicht in einer Sammelnachricht.
Gehen Sie hiermit verantwortungsvoll um
Da das Empfangen vieler einzelner Benachrichtigungen als störend empfunden werden kann, empfehlen wir, den Dringlichkeitsstatus nur dann zu verwenden, wenn es wirklich eilt. So bleibt die Aufmerksamkeit der Gruppenmitglieder für die Momente erhalten, in denen es wirklich darauf ankommt.
Wie und wann erhalte ich Benachrichtigungen von der App?
Um gut informiert zu bleiben, ist es wichtig, dass du der App die Erlaubnis gibst, Benachrichtigungen zu senden. So verpasst du keine wichtigen Updates in deiner Gruppe.
Wann erhältst du eine Benachrichtigung?
Neue Aufgaben: Um zu verhindern, dass du den ganzen Tag über einzelne Nachrichten erhältst, werden neue Aufgaben in einer täglichen Sammelbenachrichtigung gebündelt.
Dringende Aufgaben: Ist sofortiges Handeln erforderlich? Bei einer dringenden Aufgabe wird immer sofort eine Benachrichtigung gesendet.
Deine Aufgaben & Chat: Wenn eine Aufgabe, die du übernommen hast, geändert wird, erhältst du eine Nachricht. Du erhältst auch Benachrichtigungen über Chat-Nachrichten, die zu der Aufgabe gehören, für die du dich angemeldet hast.
Aktivität in der Gruppe: Du erhältst eine Benachrichtigung, wenn ein neues Mitglied zur Gruppe hinzugefügt wird oder wenn jemand eine Aufgabe in deiner Gruppe übernimmt.
Administrator und Eigentümer
Als Administrator einer Gruppe erhältst du dieselben Benachrichtigungen wie der Eigentümer. So siehst du genau, wer welche Aufgaben übernimmt, und bleibst über das Geschehen in der Gruppe auf dem Laufenden.
Erhältst du keine Benachrichtigungen?
Überprüfe in den Einstellungen deines Telefons oder Tablets, ob die Benachrichtigungen für die We4U-App aktiviert sind. Ohne diese Erlaubnis erhältst du keine Updates zu neuen Aufgaben oder Nachrichten.
Wie kann ich eine Aufgabe ändern, kopieren oder löschen?
Sie können eine Aufgabe ändern, kopieren oder löschen, indem Sie bei der entsprechenden Aufgabe oben rechts auf das Ändern-Symbol klicken.
Kann ich zwei oder mehr Personen für eine Aufgabe anfragen?
Ja, beim Erstellen einer Aufgabe können Sie angeben, wie viele Personen Sie benötigen. Die Aufgabe bleibt offen, bis die erforderliche Anzahl erreicht ist.
Gruppeneinladung
Wie lade ich jemanden in eine Gruppe ein?
Wie lade ich jemanden in eine Gruppe ein?
Sie können andere einladen, indem Sie einen Einladungslink teilen oder einen QR-Code scannen lassen. Das funktioniert wie folgt:
Über einen Link teilen: Sie versenden eine Einladung mit einem eigenen Text, zum Beispiel über WhatsApp, Signal oder E-Mail. Jeder, der auf diesen Link klickt, erhält Zugang zu Ihrer Gruppe.
QR-Code scannen: Sie können Personen in der Nähe den QR-Code direkt von Ihrem Telefonbildschirm scannen lassen.
\Beim Erstellen der Einladung können Sie die Gültigkeitsdauer des Links oder QR-Codes selbst festlegen. Sobald Sie einen neuen Link erstellen, verfällt der vorherige Link sofort.
Achtung: Seien Sie vorsichtig, wo Sie den Link oder QR-Code teilen (oder aufhängen). Jeder, der den Code scannt oder auf den Link klickt, wird Mitglied Ihrer Gruppe.
Wie trete ich der Gruppe eines anderen bei?
Um einer Gruppe beizutreten, benötigen Sie einen Einladungslink oder einen QR-Code vom Eigentümer oder einem Administrator.
Haben Sie die App noch nicht? Wenn Sie auf einen Link klicken oder einen QR-Code scannen, ohne dass die App auf Ihrem Gerät installiert ist, werden Sie zunächst aufgefordert, die We4U-App zu installieren. Nachdem Sie die App heruntergeladen und ein Konto erstellt haben, klicken Sie erneut auf den Link (oder scannen Sie den Code), um direkt in der richtigen Gruppe zu landen.
Haben Sie die App bereits installiert?
Android: Der Link oder QR-Code öffnet direkt die App. Sie müssen nur noch auf „Akzeptieren“ klicken.
Apple (iOS): Nach dem Klicken auf den Link erscheint oft ein Pop-up-Fenster mit der Frage, ob Sie die App öffnen möchten.
Wichtig für iPhone-Nutzer: Wenn Sie Pop-ups in Ihrem Browser blockiert haben, sehen Sie manchmal nur die Meldung, dass Sie die App herunterladen müssen, selbst wenn Sie diese bereits haben. Deaktivieren Sie den Pop-up-Blocker Ihres Browsers vorübergehend, um die Einladung korrekt zu verarbeiten. Wir arbeiten an einer Lösung, um diesen Prozess zu verbessern.
Probleme mit der Gruppeneinladung?
Auf Apple-Geräten kann es vorkommen, dass sich die App nicht direkt öffnet, weil Ihr Browser Pop-ups blockiert. Sie sehen dann nur den Text mit der Erklärung zum Herunterladen der App, obwohl Sie diese bereits haben.
Lösung: Deaktivieren Sie den Pop-up-Blocker in den Einstellungen Ihres Browsers (z. B. Safari) vorübergehend und klicken Sie erneut auf den Einladungslink. Es erscheint dann eine Meldung, mit der Sie die App direkt öffnen können.
Wir arbeiten an einer Lösung, damit dies in Zukunft automatisch geschieht.
Administrator
Was ist die Rolle des Administrators?
Manchmal ist es angenehm, die Organisation einer Gruppe gemeinsam zu übernehmen oder wenn jemand das Organisieren (vorübergehend) für Sie übernimmt. Dafür nutzen Sie die Rolle des Administrators.
In der App bestimmen Sie pro Gruppe selbst, wer welche Rechte hat. Indem Sie jemanden zum Administrator machen, kann diese Person Sie bei der Verwaltung der Gruppe unterstützen. Denken Sie dabei an:
Das Erstellen, Ändern oder Löschen von Aufgaben.
Das Einladen neuer Mitglieder.
Das Versenden von Updates an die gesamte Gruppe.
Sie behalten die Kontrolle
In den Einstellungen Ihrer Gruppe können Sie pro Rolle (Administrator oder Mitglied) genau aktivieren oder deaktivieren, was diese tun dürfen. So können Sie Administratoren spezifische Rechte geben, um die Organisation gemeinsam anzugehen, während Sie für die übrigen Mitglieder die Einstellungen eingeschränkt halten. Sie bestimmen also selbst, wer was tun darf.
Wie mache ich jemanden zum Administrator?
Sie können jemanden zum Administrator machen, indem Sie in der Mitgliederliste auf den Namen dieser Person klicken. Dort ändern Sie die Rolle von Mitglied zu Administrator.
Warum sollte man jemanden zum Administrator machen? Es ist praktisch, jemanden zum Administrator zu machen, wenn Sie Hilfe bei der Organisation der Gruppe wünschen. In den Einstellungen können Sie nämlich der Gruppe 'Administratoren' und der Gruppe 'Mitglieder' unterschiedliche Rechte zuweisen.
So können Sie beispielsweise festlegen, dass Administratoren Aufgaben erstellen oder ändern dürfen, während Sie diese Rechte für normale Mitglieder deaktiviert lassen. Sie bestimmen also selbst pro Rolle, was jemand in Ihrer Gruppe tun darf und was nicht.
Kosten
Kann ich die We4U-App an jemand anderen weitergeben?
Sie können ein Abonnement nur über den App Store oder den Google Play Store abschließen. Möchten Sie jemandem ein Abonnement schenken? Verwenden Sie dann die Geschenkkarten von Apple oder Google.
Eine andere Möglichkeit besteht darin, selbst eine Gruppe für jemand anderen zu erstellen. Sie können die Inhaberschaft dieser Gruppe später auf diese Person übertragen.
Für Organisationen
Unternehmen können die We4U-App für ihre Mitarbeiter, Patienten oder Klienten erwerben. Dies ist über unsere spezielle Organisationsumgebung möglich. Die Kosten hierfür betragen 14,99 € pro Jahr und Nutzer.
Warum ist We4U nicht kostenlos?
Das Erstellen und Verwalten einer App kostet Geld. Unternehmen finanzieren dies oft durch Werbung oder den Verkauf Ihrer Daten. Wir entscheiden uns bewusst dagegen.
Stattdessen erheben wir eine Gebühr für die Nutzung der App. Dies fragen wir nur von der Person, die die Gruppe erstellt. Wir möchten nämlich, dass das gegenseitige Helfen so einfach wie möglich bleibt. Personen, die einer Gruppe nur beitreten, um zu helfen, müssen daher kein Abonnement abschließen.
Welche Kosten sind mit We4U verbunden?
Du kannst die App kostenlos nutzen, wenn du in der Gruppe von jemand anderem mitmachst.
Möchtest du selbst eine Gruppe erstellen? Du kannst kostenlos eine eigene Gruppe für maximal fünf Aufgaben pro Monat erstellen. Für mehr Gruppen oder Aufgaben benötigst du ein Abonnement ab 14,99 € pro Jahr.
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
`Dein Abonnement kündigst du wie folgt:
Gehe zum App Store (auf einem iPhone) oder zum Google Play Store (auf einem Android-Gerät).
Suche in deinen Einstellungen nach 'Abonnements'.
Wähle das We4U-Abonnement aus und klicke auf Kündigen.
Bitte beachte: Wir können dies nicht für dich tun Da du die Zahlung über Apple oder Google abwickelst, haben wir keinen Zugriff auf deine Daten. Du musst das Abonnement daher immer selbst in dem Store kündigen, in dem du es erworben hast.
Organisationen
Ich würde gerne eine Zusammenarbeit eingehen. Ist das möglich?
Ja, wir sind offen für Kooperationen. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten zu besprechen. Unsere Kontaktdaten finden Sie unten auf der Website.
Kann ich die App für meine Organisation nutzen?
Möchten Sie We4U in Ihrer Organisation nutzen? Das ist möglich! Speziell für Unternehmen und Institutionen haben wir eine Organisationsumgebung entwickelt.
Kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten zu besprechen. Wir schauen gerne gemeinsam, was am besten zu Ihrem Team oder Unternehmen passt.
Feedback
Was soll ich tun, wenn die App nicht richtig funktioniert?
Funktioniert die App nicht (mehr) wie sie soll oder reagiert die App merkwürdig? Befolgen Sie dann diese Schritte:
1. Auf Updates prüfen
Schauen Sie immer zuerst im App Store (iPhone) oder im Play Store (Android) nach, ob ein Update der We4U-App verfügbar ist.
Manchmal werden Updates automatisch im Hintergrund installiert, aber das ist nicht immer der Fall.
Wenn ein Update bereitsteht, installieren Sie dieses bitte zuerst. Oft ist das Problem damit sofort gelöst.
2. Schreiben Sie an unseren Support
Funktioniert die App nach dem Update immer noch nicht richtig? Senden Sie dann eine E-Mail an: support@we4u.app. Wir schauen uns dann gemeinsam mit Ihnen an, was los ist.
Tipp: Geben Sie in Ihrer E-Mail kurz an, ob Sie ein iPhone oder ein Android-Telefon verwenden, damit wir Ihnen schneller helfen können.
Mir fehlt eine Funktionalität oder etwas funktioniert nicht richtig. Was nun?
Wir freuen uns über Feedback zur App, damit wir sie weiter verbessern können. Sie können uns über unsere Kontaktdaten erreichen, die Sie unten auf der Website finden.