Wie zijn wij?
We4U app B.V. is gevestigd aan de Simon Stevinweg 27 in Arnhem, met een nevenvestiging aan de Rozenlaan 59 in Rotterdam. Wij staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81818793.
Heb je vragen over deze gebruikersvoorwaarden? Mail ons dan via info@we4u.app.
Wat is de We4U app?
De We4U app is een app waarmee je hulp kunt vragen aan mensen uit je eigen netwerk. Bijvoorbeeld aan familie, vrienden, buren of andere bekenden. De app is beschikbaar via de appstores.
In deze voorwaarden bedoelen we met:
je/jij: de gebruiker van de We4U app;
wij/ons: We4U app B.V.;
overeenkomst: de afspraken tussen jou en ons;
schriftelijk: ook per e-mail.
Wanneer gelden deze voorwaarden?
Deze voorwaarden gelden voor alle persoonlijke accounts van de We4U app. Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Als wij dat doen, laten wij je dat weten. Is een deel van deze voorwaarden ongeldig? Dan blijven de andere afspraken gewoon gelden.
Gebruik van de We4U app
Wij doen ons best om de We4U app goed en veilig te laten werken. Wij mogen de app aanpassen, verbeteren of uitbreiden. Soms kunnen functies veranderen of verdwijnen. Wij bieden support bij technische problemen via support@we4u.app. Wij bepalen zelf hoe wij support geven. Wij maken dagelijkse back-ups van gegevens in de app.
Je blijft altijd zelf verantwoordelijk voor:
het gebruik van de app;
de gegevens die je deelt;
de hulp die je vraagt;
en de hulp die je geeft of ontvangt.
Gebruik in je account je eigen naam en wees eerlijk over wie je bent.
Wij kunnen niet garanderen dat iemand reageert op een hulpvraag of daadwerkelijk hulp biedt. Ook zijn wij niet verantwoordelijk voor afspraken of contact tussen gebruikers buiten de app.
Gebruik je de app terwijl je jonger bent dan 16 jaar? Dan moet je toestemming hebben van een ouder of voogd als dat volgens de wet nodig is.
Wat mag niet?
Je mag de app niet gebruiken:
in strijd met de wet;
om anderen te misleiden;
om anderen lastig te vallen;
om spam of ongewenste berichten te versturen;
om accounts van anderen te gebruiken;
om beveiligingen van de app te omzeilen;
of op een manier die schade of risico’s veroorzaakt voor anderen of voor de app.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de berichten, foto’s, taken en andere informatie die je deelt via de app.
De informatie en inhoud die je deelt via de app blijven van jou. Door deze informatie in de app te plaatsen, geef je ons een beperkte toestemming om deze te gebruiken voor het functioneren van de app. Deel alleen gegevens van anderen als je dat mag doen.
Onderhoud en beschikbaarheid
Wij mogen de app tijdelijk stoppen of beperken als dat nodig is voor:
onderhoud;
beveiliging;
technische aanpassingen;
of verbeteringen van de app.
Wij kunnen niet beloven dat de app altijd zonder storingen werkt of altijd beschikbaar is.
De We4U app is geen alarmdienst of hulpdienst voor noodgevallen. Bel in een noodsituatie altijd 112 of een andere passende hulpdienst.
Privacy en vertrouwelijkheid
Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en andere gegevens die via de app worden verwerkt. In onze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij dat doen. Wij verkopen geen persoonsgegevens aan andere partijen.
Wij blijven vertrouwelijk omgaan met gegevens, ook nadat je account is beëindigd.
Moeten wij gegevens delen omdat de wet of een rechter dat verplicht? Dan zijn wij daarvoor niet aansprakelijk.
Account verwijderen of blokkeren
Een abonnement dat via een appstore is afgesloten, kun je beëindigen via de betreffende appstore en volgens de voorwaarden van die appstore. Op het gebruik van de appstores kunnen aanvullende voorwaarden van Apple of Google van toepassing zijn.
Je kunt via de app verzoeken om je account en gegevens te verwijderen. Sommige gegevens kunnen zichtbaar blijven voor andere gebruikers als deze onderdeel zijn van gezamenlijke taken, berichten of activiteiten binnen de app. Ook kunnen wij verplicht zijn om bepaalde gegevens te bewaren.
Wij mogen een account tijdelijk blokkeren of beëindigen als:
deze voorwaarden worden overtreden;
sprake is van misbruik;
of het gebruik risico’s of schade oplevert voor anderen.
Wij mogen ook berichten, foto’s of andere inhoud verwijderen als deze:
in strijd zijn met de wet;
in strijd zijn met deze voorwaarden;
schadelijk zijn;
of risico’s opleveren voor gebruikers of anderen.
Eigendom van de app
Alle rechten op de We4U app, de software, teksten, afbeeldingen en vormgeving blijven van ons of van onze partners. Je krijgt alleen het recht om de app normaal te gebruiken volgens deze voorwaarden. Je mag de app of delen daarvan niet kopiëren, verkopen, aanpassen of op een andere manier gebruiken buiten het normale gebruik van de app.
Aansprakelijkheid
Je gebruikt de We4U app op eigen verantwoordelijkheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
het gebruik van de app;
de hulp die via de app wordt gevraagd, aangeboden of ontvangen;
handelingen van gebruikers of anderen;
of tijdelijke storingen of fouten in de app.
Ook zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste inkomsten of verlies van gegevens. Wij zijn alleen aansprakelijk als de schade ontstaat door opzet of een ernstige fout van ons.
Als wij toch aansprakelijk zijn, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voor de schade voor het gebruik van de app hebt betaald. Als de wet hierover iets anders bepaalt, geldt de wet.
Welk recht geldt?
Op deze voorwaarden geldt Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet iets anders bepaalt.